1. Devolución del dinero:
– Una vez realizada la compra del producto, no se realizara devolución del dinero. Se otorgará en caso de garantía o arrepentimiento un cupón de voucher o gift card para utilizarse dentro de la tienda.
2. Cambio del producto (en caso de garantía o arrepentimiento):
– En caso de cambio se realizará en un plazo de 72 horas de recibido el producto y constatado su estado.
– Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio. Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra.
– En caso de cambiar por un producto de un valor mayor al adquirido, podrá usar el cupón como descuento y abonar la diferencia.
– Los productos personalizados no pueden ser cambiados.
– Los productos que desean cambiarse por arrepentimiento no pueden realizarse una vez que son utilizados o en caso de mates durante o posterior al proceso de curado.
3. Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón tiene validez por dos meses a partir de la fecha de creación).
4. Costos de devolución: Los costos de envío para devoluciones por cualquier motivo fuese, correrán por cuenta del cliente.
5. Garantía: En caso que el producto esté fallado y cuente con garantía de fábrica, debe ser remitido a nuestro local para realizar un proceso de certificación de dicha falla. El producto debe ser entregado en perfectas condiciones, y en el periodo que corresponde a la garantía.
– Una vez recibido el producto cuenta con garantía de fábrica de 72 hs, para realizar el cambio en caso de fallas.
– Los defectos de fábrica son aquellos problemas o fallas que un producto presenta desde el momento su fabricación, sin haber sido utilizado o manipulado de manera incorrecta. Ejemplos: Fugas o rupturas; Fallas en el aislamiento; Componentes rotos; etc.
– Los productos personalizados, pierden la garantía de fábrica. Solamente en mates con fallas de fabricación serán revisados para garantía.
6.Responsabilidad por daños en el transporte: No nos responsabilizamos por daños, pérdidas o retrasos que puedan ocurrir durante el transporte. Revisa el paquete al recibirlo y, si hay daños, indícalo en ese momento.
Condiciones del Producto:
– El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado en caso de arrepentimiento o indicando la falla en caso de defecto de fabrica. Debera ser enviado con el packaging recibido. Una vez recibido el producto en nuestro local, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se te enviará un producto nuevo o se te entregará un cupón para una nueva compra.
Días para Devolución:
5 días.
Tiempo de Envío (días)
3- 5 días.
